Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement

Pro Emploi recrute un/une assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Sevran, dans le cadre d’un remplacement.

L'assistant(e) d'agence assure le premier contact et le premier niveau d'information et d'orientation. Il/Elle assure la gestion administrative des missions et de l'agence. Il/Elle assure la gestion administrative des démarches d'accompagnement socio-professionnel.

Accueil :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires en parcours, entreprises utilisatrices, partenaires.
Informer sur l'offre de service de Pro Emploi, l'éligibilité à l'IAE, les personnes ressources sur l'agence.
Recueillir et traiter les demandes et les réclamations, orienter en fonction de la demande.
Mise à Disposition :
Assurer la gestion administrative de l'agence liée à la mise à disposition (contractualisation, paie, facturation), selon la réglementation du travail temporaire, les processus et les procédures en vigueur.
Assurer la gestion des fournitures nécessaires aux intérimaires et à l'agence.
Assurer le suivi des missions échues et de la satisfaction des clients et intérimaires.
Assurer le suivi des arrêts maladie et accidents du travail des intérimaires.
Contribuer à la transmission des informations nécessaires aux reportings internes et aux bilans d'activité pour les partenaires et financiers.

Insertion :
Il/Elle assure la gestion administrative des démarches liées à l'accompagnement socio-professionnel (ouvertures de droits, gestion et suivi des dossiers administratifs dans le cadre des démarches de levée des freins périphériques à l'emploi, ...) participe au suivi et à l'accompagnement des intérimaires 

Il/Elle participe à l'adéquation entre le projet professionnel des salariés en insertion et les opportunités d'activité et d'emploi dans son périmètre géographique.

Compétences et qualités requises : Appétence pour le social, excellent relationnel, écoute active et sens du service, réactivité, polyvalence et adaptabilité. Autonomie et rigueur, capacité d'organisation et d'anticipation. Bon esprit d'équipe.

Serait un plus : Connaissance des critères d'éligibilité à l'IAE, des notions de non-discrimination. Connaissance de l'offre de service de Pro Emploi. Maîtrise du Pack office et des logiciels propres à Pro Emploi. Connaissance de la législation du travail temporaire.